岳信儀器有限公司對其銷(xiāo)售的密封性檢測儀采用統一的服務(wù)規范和流程,旨在加強企業(yè)管理,完善售后服務(wù)體系,保護用戶(hù)的合法權益,使密封性檢測儀能夠充分發(fā)揮其功能,盡心盡力為用戶(hù)服務(wù)。
一、密封性檢測儀的安裝、驗收:
1.我公司負責將密封性檢測儀運輸到用戶(hù)指定的地點(diǎn)。
2.用戶(hù)在約定時(shí)間內驗收,仔細檢查,有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我公司,否則過(guò)期不予更換。
3.密封性檢測儀到達指定地點(diǎn)后,我公司將派人員按合同進(jìn)行系統安裝和軟件調試,確保系統按合同要求和期限正常運行。
二、技術(shù)培訓
1.培訓目標
硬件:通過(guò)培訓,客戶(hù)可以了解硬件產(chǎn)品的組成、工作原理,基本掌握密封性檢測儀的操作和操作注意事項。
軟件:通過(guò)培訓,客戶(hù)可以了解軟件的功能,基本掌握軟件的操作,并進(jìn)行實(shí)際操作測試。
2.培訓地點(diǎn)
一般是客戶(hù)單位,在我公司也可以。
3.培訓說(shuō)明
我公司提供免費的安裝、調試和培訓,確??蛻?hù)能夠正確操作密封性檢測儀。
三、保修條例
根據國際慣例和國內具體情況,遵循以下保修條例:
1.在您購買(mǎi)的密封性檢測儀的保修期內,如有問(wèn)題,可到公司免費咨詢(xún)并提供保修服務(wù)(耗材不在保修范圍內),長(cháng)期提供技術(shù)咨詢(xún)、維護服務(wù)。
2.根據國內有關(guān)規定,因下列情況造成的密封性檢測儀故障不屬于免費保修范圍:
用戶(hù)使用不當或未按密封性檢測儀使用說(shuō)明書(shū)操作造成故障
密封性檢測儀故障后,用戶(hù)自行拆卸維修,或請其他公司維修
密封性檢測儀機身編號有涂改
密封性檢測儀在使用過(guò)程中發(fā)生碰撞、水浸等造成人為損害
事故(如火災、水災、地震、雷擊、爆炸等事故)引起的故障
3.在保修期內,如果密封性檢測儀在使用過(guò)程中出現問(wèn)題,可以通過(guò)電話(huà)、函件處理。接受服務(wù)請求后,應在1小時(shí)內做出回應,并在2小時(shí)內提出處理意見(jiàn)和解決方案。如有需要,在省內1個(gè)工作日內到達用戶(hù)現場(chǎng),省外48小時(shí)。
以上就是購買(mǎi)岳信儀器密封性檢測儀后的服務(wù)流程,如有不清楚的地方可聯(lián)系岳信儀器在線(xiàn)客服,咨詢(xún)電話(huà):18145745129。
岳信儀器-專(zhuān)注于密封性檢測儀的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。
本文為廣州岳信儀器有限公司原創(chuàng )文章,未經(jīng)許可,不得轉載。
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